Il segreto di un operatore di call center

È l'assoluta certezza di ciò che stai dicendo, anche fosse una vaga informazione che stai acquisendo in tempo reale con il cliente in linea, anzi... il 60% delle volte è il cliente stesso che ti dà la soluzione del problema.
Non mostrare mai titubanza nella voce o un tono debole...
Mi stupisco della "grazie infinite anche della sua gentilezza" a fine chiamata...
Ahahaha la gentilezza ci sta tutta ma l'info è qualcosa di aleatorio quando ti si fa una formazione: questo è il sito, rispondi.
La bravura sta tutta nell'operatore, come ogni lavoro.
Questo è il mondo del lavoro in Italia.
Fortunato chi ce l'ha.
Mai lamentarsi, ma grosse risate!!!